トーエイ工業株式会社
導入事例

新システムの候補には、最終的に3製品挙がっていました。

そのなかからSAP® Business ByDesign®を選んだ決め手としては、まず業務への適合率の高さです。　販売管理・在庫管理・会計管理などの基幹業務を行うための機能が網羅されており、あらゆる業務が　滞りなく行えると感じました。

また、SCSK Minoriソリューションズはプロトタイプ型の開発手法を採用しており、　　　　　　　導入前の段階　から実際に画面を見て触ることができます。

どのような操作で何ができるのか、実際の業務フローを明確にイメージすることができましたし、SAP® Business ByDesign®なら　　　　　　　　業務の標準化と生産性の向上が実現できるという確信にもつながりました。

そのほか、他社製品と比較して導入費用が低コストだったこと、導入から稼働までの期間が短いこと、クラウドシステムだったことも　　　　　決め手です。クラウド移行により、当初の課題だったBCP観点のリスクを低減することにもつながると思いました。

弊社では別途、製品の個体管理に使用しているシステムも稼働しているのですが、このシステムとの連携が可能だったという点も、　　　　　　他社製品にはない大きなポイントでした。

SAP® Business ByDesign®の導入にあたっては、「業務にシステムを合わせるのではなく、システムに業務を合わせる」という方針を打ち出し、ビジネスシナリオやカスタマイズは必要最低限にとどめました。

これによって、旧システム時代には部署によって異なっていた業務フローが標準化され、他部署であっても理解ができるようになり、業務の分散も可能になりました。業務複雑化の要因となっていた個別業務プロセスについても、システムに合わせて制度自体を廃止することにより、シンプルな運用が実現できるようになりました。

システムに業務を合わせるという方針は、社員自身が業務を根本から見直すよい機会にもなったと思います。業務に対する社員の理解度も　　　高くなりました。

また、こうした業務の標準化、複雑化の解消により、業務の精度が目に見えて分かるほど向上したと感じています。

特に管理部が担当している棚卸し業務に関して、これまでは実際に数えた在庫数とシステム上の在庫数が大きく乖離していたのですが、　　　SAP Business ByDesignに切り替えてからは差額を50％ほど削減できています。これはとても大きな効果です。

そのほか、弊社では複写式の伝票を活用してきたのですが、SAP® Business ByDesign®に移行してからは、A4のコピー用紙にすべて統一できる　　　ようになり、専用伝票を発注する手間がかからなくなりました。各部署に2・3台ずつ置いていたプリンターの台数も1台で業務が回るようになるなど、さまざまな部分で効果を実感しています。

入れ替え当初は、旧システムとのギャップもありました。Minoriさんには長い期間をかけて、関係者各位にユーザートレーニングを行って　　　いただいたのですが、やはり15年間使ってきたシステムからの移行のため、「ログインの仕方が分からない」「操作方法が分からない」など　　大小さまざまな問題が生じました。

こうして現在安定稼働できているのは、業務を改善するというトップダウンによる明確なビジョンが共有されていたこと、現場がしっかりと　　それに応じたことが大きいと感じています。苦労も伴いましたが、結果的に業務が正しい形になっています。

今回、SAP® Business ByDesign®への入力業務の一部をMinoriさんのRPA製品『MinoRobo（ミノロボ）』でカバーするなど、さらなる効率化も　目指しました。

MinoriさんはSAP製品以外にもさまざまな商材に知見があるため、今後もMinoriさんにしかできないご提案を期待しています。　　　　　　　　基幹システム以外の領域でも、引き続きお世話になりたいと思います。